Кандидат мед. наук, ст. науч. сотр. лаб. охраны здоровья работающего населения, НИИ комплексных проблем гигиены и профессиональных заболеваний, 654041, Новокузнецк.
e-mail: nadezda-vlakh11@yandex.ru
MD, Ph.D., senior researcher of the Laboratory for the health protection of the working population, Research Institute for Complex Problems of Hygiene and Occupational Diseases, Novokuznetsk, 654041, Russian Federation.
e-mail: nadezda-vlakh11@yandex.ru
Введение. В статье рассматривается авторский взгляд на профессиональную деформацию, часто проявляющуюся в виде синдрома эмоционального выгорания, и на способы коррекции данных состояний.
Материал и методы. Выборка (2002–2010 гг.) составила 968 человек. Данные люди являлись клиентами Центра психологической помощи при Институте бизнес-образования г. Новокузнецка Кемеровской области Каждый из них имел жалобы, указывающие на наличие субдепрессивного состояния. Все участники проведённого исследования были разделены на 2 группы. К основной группе было отнесено 465 человек, ещё 503 человека представили контрольную группу.
Результаты. Работа содержит в себе модель по оказанию комплексной поддержки и помощи тем лицам, у которых выражен синдром эмоционального выгорания с преневротическими субдепрессивными состояниями. Данная модель представлена несколькими этапами. В первую очередь психолог должен решить задачу, связанную со снятием действия стрессора, имеющегося напряжения, а также выравнивания психологического баланса. На следующем этапе проводится работа по формированию у человека, которому оказывается психологическая помощь, правильных реакций на те сложности, которые исходят от его профессии, а также способности к борьбе со стрессом.
Заключение. Профилактикой эмоционального выгорания может быть обмен профессиональной информацией с другими службами и подразделениями, улучшение межличностной коммуникации, расширение мировоззрения человека, что делает мир человека многогранным. В этом могут помочь самообразование, курсы повышения квалификации, участие в конференциях, карьерный рост. Всё это избавит от чрезмерных ожиданий и деструктивной конкуренции и, как следствие, от фрустрации, что в свою очередь приведёт к более серьёзным последствиям.
Introduction. The paper considers the authors’ view on occupational deformation often manifested in the form of emotional burnout syndrome, and on the methods of correcting these states.
Material and methods. The sample (2002–2010) was 968 people. These people were clients of the Psychological Center assistance at the Institute of Business Education of Novokuznetsk, Kemerovo Region, each of them had complaints indicating for the presence of a subdepressive state. All participants in the study were divided. into 2 groups. 465 people were assigned to the main group; 503 people presented a control group.
Results and its discussion. The paper contains a model for providing comprehensive support and assistance to individuals suffered from emotional burnout syndrome with preneurotic subdepressive states. This model is presented in several stages. First of all, the psychologist must solve the problem related to the removal of the stressor, the existing stress, as well as leveling psychological balance. At the next stage, work is carried out on the formation of a person who is provided with psychological assistance of the sound responses to difficulties emerging under occupational activity, as well as his ability to deal with stress.
Conclusion. Preventing emotional burnout can be the exchange of professional information with other services and departments, the improvement of interpersonal communication, the expansion of a person’s worldview, which makes a person’s world multifaceted. Self-education, further vocational training, participation in conferences, career growth, etc. can help. All this will save you from excessive expectations and destructive competition and, as a result, from frustration, which in turn will lead to more severe consequences.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.