medlitГигиена и санитарияHygiene and Sanitation0016-99002412-0650Federal Scientific Center of Hygiene named after F.F. Erisman10.47470/0016-9900-2024-103-5-433-439iewcvamedlit-4046Research ArticleГИГИЕНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫENVIRONMENTAL HYGIENEРезультаты мониторинга социальных сетей при оценке удовлетворённости населения санитарно-эпидемиологической ситуациейResults of social networks monitoring within assessing population’s satisfaction with sanitary-epidemiological situationhttps://orcid.org/0000-0003-2901-3932БаргАнастасия ОлеговнаBargAnastasiya O.

Канд. соц. наук, ст. науч. сотр. ФБУН «ФНЦ медико-профилактических технологий управления рисками здоровью населения» Роспотребнадзора, 614045, Пермь, Россия

e-mail: an-bg@yandex.ru

Senior researcher, Social Risk Analysis Laboratory, Federal Scientific Center for Medical and Preventive Health Risk Management Technologies”, Perm, 614045, Russian Federation

e-mail: an-bg@yandex.ru

an-bg@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0003-3036-3542Лебедева-НесевряНаталья АлександровнаLebedeva-NesevriaNatalia А.

доктор соц. наук, доцент, зав. лаб. методов анализа социальных рисков ФБУН «ФНЦ медико-профилактических технологий управления рисками здоровью населения» Роспотребнадзора, 614045, Пермь, Россия; профессор каф. социальной работы и социальной антропологии Новосибирского государственного технического университета, 630073, Новосибирск, Россия

e-mail: natnes@list.ru

MD, PhD, DSci., Head of Social Risk Analysis Laboratory, Federal Scientific Center for Medical and Preventive Health Risk Management Technologies, Perm, 614045, Russian Federation; Professor of the Department of Social Work and Social Anthropology, Novosibirsk State Technical University, Novosibirsk, 630073, Russian Federation

e-mail: natnes@list.ru

natnes@list.ruhttps://orcid.org/0009-0003-2557-2021ПестереваДарина ЮрьевнаPesterevaDarina Yu.

Студентка магистратуры «Социология публичной сферы и цифровая аналитика» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», 109028, Москва, Россия

e-mail: darina18-02@mail.ru

Student, Master’s Programme “Sociology of Public Sphere and Digital Analytics”, National Research University “Higher School of Economics”, Moscow, 109028, Russian Federation

e-mail: darina18-02@mail.ru

darina18-02@mail.ruФБУН «Федеральный научный центр медико-профилактических технологий управления рисками здоровью населения» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаРоссияFederal Scientific Center for Medical and Preventive Health Risk Management TechnologiesRussian FederationФБУН «Федеральный научный центр медико-профилактических технологий управления рисками здоровью населения» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный технический университет»РоссияFederal Scientific Center for Medical and Preventive Health Risk Management Technologies; Novosibirsk State Technical UniversityRussian FederationФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"»РоссияNational Research University Higher School of EconomicsRussian Federation2024170620241035433439Copyright © Барг А.О., Лебедева-Несевря Н.А., Пестерева Д.Ю., 20242024Барг А.О., Лебедева-Несевря Н.А., Пестерева Д.Ю.Barg A.O., Lebedeva-Nesevria N.А., Pestereva D.Y.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.rjhas.ru/jour/article/view/4046Введение

Введение. Удовлетворённость населения санитарно-эпидемиологической ситуацией на территории проживания выступает значимым фактором качества жизни, субъективно воспринимаемого благополучия и счастья. Мониторинг сообщений пользователей социальных сетей может стать эффективным методом оценки удовлетворённости населения, имеющим высокий потенциал интеграции в практическое управление.

Цель — характеристика общественного мнения россиян о состоянии среды обитания и её влиянии на здоровье населения для оценки удовлетворённости санитарно-эпидемиологической ситуацией.

Материалы и методы

Материалы и методы. В контент-анализ вошли посты и комментарии в 79 публичных сообществах трёх типов (городские сообщества, экологически ориентированные сообщества и протестные сообщества) в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», опубликованные за период с 1 января 2019 г. по 15 июня 2023 г. Изучение выполнено с помощью аналитического сервера LiveDune и веб-скрейпинга ParseHub.

Результаты

Результаты. Выделены лексические единицы, типичные для неспециализированного дискурса о санитарно-эпидемиологической ситуации. Показано доминирование негативной модальности сообщений (63% всех упоминаний, в том числе в 28% случаев используется характеристика «плохо», в 20% случаев — «опасно»). Наиболее актуальные проблемы — загрязнение атмосферного воздуха и утилизация бытовых отходов. Для городских сообществ характерны концентрация на локальных темах, более критические и резкие высказывания. Для проэкологических сообществ — использование специальных терминов, фокусирование на обобщённых темах, обсуждение экологически ответственных повседневных практик. Для протестных сообществ — алармистские настроения, обсуждение влияния факторов среды обитания на здоровье населения. Женщины и люди молодого и среднего возраста более активно выражают своё мнение.

Ограничения исследования

Ограничения исследования. Исследование не позволяет учесть мнение россиян следующих групп: а) имеющих низкий уровень цифровой грамотности; б) слабо вовлечённых в интернет-коммуникацию; в) не зарегистрированных в изученных социальных сетях. Охвачены не все сообщения в социальных сетях, имеющие отношение к проблемам санитарно-эпидемиологического благополучия, в силу использования выборки сообществ, учёта только тех единиц анализа, которые попадали в одну из тематических категорий — «Атмосферный воздух», «Питьевая вода», «Почва».

Заключение

Заключение. Мониторинг сообщений пользователей социальных сетей позволяет определить конкретные кейсы, вызывающие недовольство населения, оценить потенциал протестной активности, дать общую характеристику социальных настроений. Проведённый анализ показал преобладание негативных оценок состояния среды обитания — в сообщениях пользователей социальных сетей доминирует отрицательная модальность, часто встречаются критические суждения и алармистские реплики. С учётом локальной ориентации большинства высказываний результаты мониторинга могут быть использованы органами местного самоуправления и территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (с учётом жалоб потребителей) для разработки и проведения мероприятий по улучшению санитарно-эпидемиологической ситуации в конкретном населённом пункте.

Соблюдение этических стандартов. Исследование проведено в соответствии с этическими принципами, изложенными в Международном процессуальном кодексе проведения маркетинговых и социологических исследований ICC/ESOMAR, Кодексе этики Международной социологической ассоциации (ISA), Этическом кодексе Российского общества социологов.

Участие авторов

Участие авторов:Барг А.О. — концепция и дизайн исследования, редактирование;Лебедева-Несевря Н.А. — обзор литературы, анализ данных, написание текста, редактирование;Пестерева Д.Ю. — сбор материала и первичная обработка данных, написание текста.Все соавторы — утверждение окончательного варианта статьи, ответственность за целостность всех частей статьи.

Конфликт интересов

Конфликт интересов. Авторы декларируют отсутствие явных и потенциальных конфликтов интересов в связи с публикацией данной статьи.

Финансирование

Финансирование. Исследование не имело финансовой поддержки.

Поступила

Поступила: 16.02.2024 / Поступила после доработки: 14.03.2024 / Принята к печати: 09.04.2024 / Опубликована: 17.06.2024

Introduction

Introduction. People’s satisfaction with a sanitary-epidemiological situation in a residence area is a significant factor describing their quality of life, subjectively perceived wellbeing, and happiness. Monitoring of users’ messages in social networks can become an effective method for assessing population’s satisfaction with a high potential of being integrated into practical management.

Aim

Aim. To describe Russians’ public opinion on the quality of the environment and its impact on population health within assessing satisfaction with a sanitary-epidemiological situation

Materials and methods

Materials and methods. We performed content — analysis of posts and comments in the seventy-nine open access communities of three different types (a city community, an ecological community, and a protest community) in such social networks: VKontakte and Odnoklassniki published over the period between January 1, 2019 and June 15, 2023 using the LiveDune analytical server and ParseHub web scraping tool.

Results

Results. We identified specific lexical units typical for non-expert discourse about a sanitary-epidemiological situation. Negative modality was shown to dominate in the analyzed posts (63% of all mentions, including 28% of the cases when the word ‘bad’ was used to describe the existing situation and 20% of the cases when it was described as ‘hazardous’). Utilization of domestic wastes and ambient air pollution were the most urgent issues. City communities typically concentrated on local topics; used more critical and harsher expressions. Ecological communities tended to: use specialized terminology; focus on generalized topics; discuss ecologically responsible everyday practices. Protest communities usually: had alarmistic moods; discussed impacts of environmental factors on human health. Women, young and middle-aged people expressed their opinions more actively.

Limitations

Limitations. The study does not allow considering opinions of those Russians who a) have low digital literacy, b) are poorly involved into Internet communications, and c) do not have an account in the analyzed social networks. We did not cover all the posts in social networks related to issues of sanitary-epidemiological wellbeing due to a) using a sample of communities, b) considering only those posts for analysis, which fell within one of the subject categories including ‘Ambient air’, “Drinking water’ and ‘Soil’.

Conclusion

Conclusion. Monitoring of users’ posts in social networks makes it possible to spot out specific cases that cause public dissatisfaction, assess protest activity potential, and provide general description of social attitudes. The analysis showed the predominance of negative assessments of the state of the environment by the population — negative modality dominates in the messages of social network users, critical judgments and alarmist remarks are often found. Since most analyzed posts are locally oriented, monitoring results can be most useful for local authorities.

Compliance with ethical standards. The study was accomplished in accordance with the ethical principles stated in The ICC/ESOMAR International Code on Market, Opinion and Social Research and Data Analytics, the Ethical Code of the International Sociological Association (ISA), and the Ethical Code of the Russian Society of Sociologists.

Contribution

Contribution:Barg A.O. — concept and design of the study, editing;Lebedeva-Nesevria N.A. — literature review, data analysis, writing the text, editing;Pestereva D.Yu. — collection and processing of materials, writing the text.All authors are responsible for the integrity of all parts of the manuscript and approval of the manuscript final version.

Conflict of interest

Conflict of interest. The authors declare no conflict of interest.

Acknowledgement

Acknowledgement. The study had no sponsorship.

Received

Received: February 16, 2024 / Revised: March 14, 2024 / Accepted: April 9, 2024 / Published: June 17, 2024

 

 

мониторинг социальных сетейудовлетворённостьсреда обитаниясанитарно-эпидемиологическое благополучиеsocial network monitoringsanitary-epidemiological situationsatisfactionrisk factorsReferencesLee K.Y. Relationship between physical environment satisfaction, neighborhood satisfaction, and quality of life in Gyeonggi, Korea. Land. 2021; 10(7): 663. https://doi.org/10.3390/land10070663Lee K.Y. Relationship between physical environment satisfaction, neighborhood satisfaction, and quality of life in Gyeonggi, Korea. Land. 2021; 10(7): 663. https://doi.org/10.3390/land10070663Zhao X., Sun Z. The effect of satisfaction with environmental performance on subjective well-being in China: GDP as a moderating factor. Sustainability. 2020; 12(5): 1745. https://doi.org/10.3390/su12051745Zhao X., Sun Z. The effect of satisfaction with environmental performance on subjective well-being in China: GDP as a moderating factor. Sustainability. 2020; 12(5): 1745. https://doi.org/10.3390/su12051745Wu Y., Cao Y. Research on the influence of ecological environment satisfaction and income level on Chinese residents’ happiness: empirical analysis based on CGSS data. Sustainability. 2023; 15(10): 8175. https://doi.org/10.3390/su15108175Wu Y., Cao Y. Research on the influence of ecological environment satisfaction and income level on Chinese residents’ happiness: empirical analysis based on CGSS data. Sustainability. 2023; 15(10): 8175. https://doi.org/10.3390/su15108175Chen L., Zhang J., You Y. Air pollution, environmental perceptions, and citizen satisfaction: A mediation analysis. Environ. Res. 2020; 184: 109287. https://doi.org/10.1016/j.envres.2020.109287Chen L., Zhang J., You Y. Air pollution, environmental perceptions, and citizen satisfaction: A mediation analysis. Environ. Res. 2020; 184: 109287. https://doi.org/10.1016/j.envres.2020.109287Zhang Q., Gao T., Liu X., Zheng Y. Exploring the influencing factors of public environmental satisfaction based on socially aware computing. J. Clean. Prod. 2020; 266: 121774. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.121774Zhang Q., Gao T., Liu X., Zheng Y. Exploring the influencing factors of public environmental satisfaction based on socially aware computing. J. Clean. Prod. 2020; 266: 121774. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.121774Ruan H., Qiu L., Chen J., Liu S., Ma Z. Government trust, environmental pollution perception, and environmental governance satisfaction. Int. J. Environ. Res. Public Health. 2022; 19(16): 9929. https://doi.org/10.3390/ijerph19169929Ruan H., Qiu L., Chen J., Liu S., Ma Z. Government trust, environmental pollution perception, and environmental governance satisfaction. Int. J. Environ. Res. Public Health. 2022; 19(16): 9929. https://doi.org/10.3390/ijerph19169929Мороз И.Н., Сикорский А.В., Петретто Д.Р., Павлович Т.П., Сушинский В.Э., Мороз-Водолажская Н.Н. и др. Оценка удовлетворенности качеством жизни населения. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко. 2020; (4): 6–13. https://doi.org/10.25742/NRIPH.2020.04.001 https://elibrary.ru/zikrnpMoroz I.N., Sikorskii A.V., Petretto D.R., Pavlovich T.P., Sushinskii V.E., Moroz-Vodolazhskaya N.N., et al. The assessment of public satisfaction with quality of life. Byulleten’ Natsional’nogo nauchno-issledovatel’skogo instituta obshchestvennogo zdorov’ya imeni N.A. Semashko. 2020; (4): 6–13. https://doi.org/10.25742/NRIPH.2020.04.001 https://elibrary.ru/zikrnp (in Russian)Багирова А.П., Нотман О.В. Удовлетворенность населения территорией проживания как фактор развития городского соуправления (на примере г. Екатеринбурга). Вопросы управления. 2016; (6): 97–103. https://elibrary.ru/zxjeejBagirova A.P., Notman O.V. Satisfaction of the population with the territory of accommodation as a factor of development of city comanaging (on the example of the Ekaterinburg city). Voprosy upravleniya. 2016; (6): 97–103. https://elibrary.ru/zxjeej (in Russian)Андреенкова А.В. Сравнительный анализ удовлетворенности жизнью и определяющих ее факторов. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2010; (5): 189–215. https://elibrary.ru/qzpznfAndreenkova A.V. Comparative analysis of life satisfaction and its determinants. Monitoring obshchestvennogo mneniya: ekonomicheskie i sotsial’nye peremeny. 2010; (5): 189–215. https://elibrary.ru/qzpznf (in Russian)Мельников Р.М. Влияние экономических, социальных и экологических факторов на удовлетворенность жизнью в российских регионах. Региональная экономика: теория и практика. 2022; 20(3): 424–50. https://doi.org/10.24891/re.20.3.424 https://elibrary.ru/ycxzyiMel’nikov R.M. The impact of economic, social and environmental factors on life satisfaction in the Russian regions. Regional’naya ekonomika: teoriya i praktika. 2022; 20(3): 424–50. https://doi.org/10.24891/re.20.3.424 https://elibrary.ru/ycxzyi (in Russian)Jaidka K. Public opinion analytics with social media (January 31, 2023). In: Pang N., Skoric М., eds. Research Handbook on Social Media and Society. 2024. Available at: https://ssrn.com/abstract=4344287Jaidka K. Public opinion analytics with social media (January 31, 2023). In: Pang N., Skoric М., eds. Research Handbook on Social Media and Society. 2024. Available at: https://ssrn.com/abstract=4344287Зимова Н.С., Фомин Е.В., Смагина А.А. Социальные сети как новый канал взаимодействия общества и власти. Научный результат. Социология и управление. 2020; 6(2): 159–71. https://doi.org/10.18413/2408-9338-2020-6-2-0-11 https://elibrary.ru/zbjphcZimova N.S., Fomin E.V., Smagina A.A. Social networks as a new channel of interaction between government and society. Sotsiologiya i upravlenie. 2020; 6(2): 159–71. https://doi.org/10.18413/2408-9338-2020-6-2-0-11 https://elibrary.ru/zbjphc (in Russian)Roxburgh N., Dabo G., Shin K.J. Characterising climate change discourse on social media during extreme weather events. Global Environ. Change. 2019; 54: 50–60. https://doi.org/10.1016/j.gloenvcha.2018.11.004Roxburgh N., Dabo G., Shin K.J. Characterising climate change discourse on social media during extreme weather events. Global Environ. Change. 2019; 54: 50–60. https://doi.org/10.1016/j.gloenvcha.2018.11.004Yao D., Wang Z., Tang Y. Ecological change and analysis of public opinion under social media environment. Adv. Appl. Sociol. 2023; 13(1): 28–42. https://doi.org/10.4236/aasoci.2023.131003Yao D., Wang Z., Tang Y. Ecological change and analysis of public opinion under social media environment. Adv. Appl. Sociol. 2023; 13(1): 28–42. https://doi.org/10.4236/aasoci.2023.131003Hang N.T.T. Social media and the environmental discourse in Vietnam. In: Media, Politics and Environment. Springer Studies in Media and Political Communication. Cham: Springer; 2023. https://doi.org/10.1007/978-3-031-31252-6_5Hang N.T.T. Social media and the environmental discourse in Vietnam. In: Media, Politics and Environment. Springer Studies in Media and Political Communication. Cham: Springer; 2023. https://doi.org/10.1007/978-3-031-31252-6_5Chang Ch.H., Armsworth P.R., Masuda Y.J., Environmental discourse exhibits consistency and variation across spatial scales on Twitter. BioScience. 2022; 72(8): 789–97. https://doi.org/10.1093/biosci/biac051Chang Ch.H., Armsworth P.R., Masuda Y.J., Environmental discourse exhibits consistency and variation across spatial scales on Twitter. BioScience. 2022; 72(8): 789–97. https://doi.org/10.1093/biosci/biac051Lyu H., Wang J., Wu W., Duong V., Zhang X., Dye T.D., et al. Social media study of public opinions on potential COVID-19 vaccines: informing dissent, disparities, and dissemination. Intell. Med. 2022; 2(1): 1–12. https://doi.org/10.1016/j.imed.2021.08.001Lyu H., Wang J., Wu W., Duong V., Zhang X., Dye T.D., et al. Social media study of public opinions on potential COVID-19 vaccines: informing dissent, disparities, and dissemination. Intell. Med. 2022; 2(1): 1–12. https://doi.org/10.1016/j.imed.2021.08.001Raskhodchikov A.N., Pilgun M. COVID-19 and public health: Analysis of opinions in social media. Int. J. Environ. Res. Public Health. 2023; 20(2): 971. https://doi.org/10.3390/ijerph20020971Raskhodchikov A.N., Pilgun M. COVID-19 and public health: Analysis of opinions in social media. Int. J. Environ. Res. Public Health. 2023; 20(2): 971. https://doi.org/10.3390/ijerph20020971Hou K., Hou T., Cai L. Public attention about COVID-19 on social media: An investigation based on data mining and text analysis. Pers. Individ. Dif. 2021; 175: 110701. https://doi.org/10.1016/j.paid.2021.110701Hou K., Hou T., Cai L. Public attention about COVID-19 on social media: An investigation based on data mining and text analysis. Pers. Individ. Dif. 2021; 175: 110701. https://doi.org/10.1016/j.paid.2021.110701Dong X., Lian Y. A review of social media-based public opinion analyses: Challenges and recommendations. Technol. Soc. 2021; 67: 101724. https://doi.org/10.1016/J.TECHSOC.2021.101724Dong X., Lian Y. A review of social media-based public opinion analyses: Challenges and recommendations. Technol. Soc. 2021; 67: 101724. https://doi.org/10.1016/J.TECHSOC.2021.101724Батанина И.А., Бродовская Е.В., Домбровская А.Ю., Парма Р.В. Экологическая повестка в российском сегменте социальных медиа: результаты анализа больших данных. Известия Тульского государственного университета. Науки о Земле. 2021; (2): 409–28. https://elibrary.ru/piujswBatanina I.A., Brodovskaya E.V., Dombrovskaya A.Yu., Parma R.V. Environmental agenda in the Russian segment of social media: results of the big da ta analysis. Izvestiya Tul’skogo gosudarstvennogo universiteta. Nauki o Zemle. 2021; (2): 409–28. https://elibrary.ru/piujsw (in Russian)Расторгуев С.В., Тян Ю.С. Протестный экоактивизм в цифровой среде (на примере «Красноярского кейса»). Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2021; (6): 53–75. https://doi.org/10.14515/monitoring.2021.6.2017 https://elibrary.ru/lsnnzbRastorguev S.V., Tyan Yu.S. Protest eco-activism in the digital environment (on the example of the “Krasnoyarsk case”). Monitoring obshchestvennogo mneniya: ekonomicheskie i sotsial’nye peremeny. 2021; (6): 53–75. https://doi.org/10.14515/monitoring.2021.6.2017 https://elibrary.ru/lsnnzb (in Russian)Falkenberg M., Galeazzi A., Torricelli M. Growing polarization around climate change on social media. Nat. Clim. Chang. 2022; 12: 1114–21. https://doi.org/10.1038/s41558-022-01527-xFalkenberg M., Galeazzi A., Torricelli M. Growing polarization around climate change on social media. Nat. Clim. Chang. 2022; 12: 1114–21. https://doi.org/10.1038/s41558-022-01527-xZhang F., Xu M., Yan Y. Public discourses and government interventions behind China’s ambitious carbon neutrality goal. Commun. Earth Environ. 2023; (4): 437. https://doi.org/10.1038/s43247-023-01101-zZhang F., Xu M., Yan Y. Public discourses and government interventions behind China’s ambitious carbon neutrality goal. Commun. Earth Environ. 2023; (4): 437. https://doi.org/10.1038/s43247-023-01101-zГольбрайх В.Б. Экологический конфликт в повестке дня социальной сети. Научный результат. Социология и управление. 2021; 7(2): 102–15. https://doi.org/10.18413/2408-9338-2021-7-2-0-8 https://elibrary.ru/wdvfkmGol’braikh V.B. Environmental conflict on the agenda of social network. Sotsiologiya i upravlenie. 2021; 7(2): 102–15. https://doi.org/10.18413/2408-9338-2021-7-2-0-8 https://elibrary.ru/wdvfkm (in Russian)Ермолаева П.О., Башева О.А., Ермолаева Ю.В. «Между виртуальным и физическим»: контуры цифрового активизма экологических некоммерческих организаций России. The Журнал исследований социальной политики. 2023; 21(2): 241–58. https://doi.org/10.17323/727-0634-2023-21-2-241-258 https://elibrary.ru/ietxxpErmolaeva P.O., Basheva O.A., Ermolaeva Yu.V. ‘Between virtual and physical’: features of digital activism of Russian environmental non-profit organizations. Zhurnal issledovanii sotsial’noi politiki. 2023; 21(2): 241–58. https://doi.org/10.17323/727-0634-2023-21-2-241-258 https://elibrary.ru/ietxxp (in Russian)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.